KPI:衡量绩效的关键指标
KPI通常用于衡量员工的绩效,但它也可以用于衡量团队、部门甚至整个公司的绩效。KPI通常是根据SMART原则制定的,即具体(specific)、可衡量(measurable)、可实现(achievable)、相关(relevant)和有时限(time-bound)。
KPI可以分为两类:
领先指标通常比滞后指标更难衡量,但它们对于预测未来的绩效非常重要。
在制定KPI时,您需要考虑以下几个因素:
一旦您制定了KPI,您需要定期跟踪进度并做出改进。KPI可以帮助您识别出您需要改进的领域,并采取措施来提高您的绩效。
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