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12345管哪些事?

12345是政府为市民提供便民服务的总客服电话,为市民提供政务服务、公共服务、便民服务等多种服务。通常由各省、市、县政府设立,12345便民服务平台致力于打造政府与公众沟通互动的桥梁,为公众提供高效、便捷、优质的服务。
12345管哪些事?

12345主要管哪些事?

12345便民服务平台主要受理以下事项:

1. 政府政务服务相关事项:如政策咨询、办事指南、投诉建议等。

2. 公共服务相关事项:如水电煤气、交通出行、医疗卫生、教育就学等。

3. 便民服务相关事项:如家政保洁、快递物流、餐饮外卖、旅游出行等。

4. 其他与民生相关的服务事项。

12345便民服务平台的特点:

1. 服务范围广:涵盖政务服务、公共服务、便民服务等多个领域。

2. 服务方式多样:可通过电话、网络、手机APP等多种方式进行服务。

3. 服务效率高:平台采用智能语音识别、数据共享等技术,提高服务效率。

4. 服务质量好:平台对工作人员进行专业培训,提高服务质量。

如何使用12345便民服务平台:

1. 拨打12345便民服务电话:拨通后,根据语音提示选择相应的服务菜单,即可进行服务咨询或投诉建议。

2. 登录12345便民服务网站:登录网站后,即可进行服务查询、在线咨询、投诉建议等操作。

3. 下载12345便民服务手机APP:下载安装APP后,即可进行服务查询、在线咨询、投诉建议等操作。

标签:12345,便民服务,政务服务,公共服务

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