快递不送货上门?中消协出手点名批评
身处互联网时代的我们,网购早已成为日常生活中不可或缺的一部分。然而,伴随着网购而来的快递问题也逐渐显现,其中,“快递不送货上门”便是一大顽疾。
快递不送货上门,不仅让消费者徒增奔波之苦,还带来诸多不便和安全隐患。比如,有的人网购了大件物品,快递员却只送到楼下或小区门口,遇到特殊情况时,消费者根本无法自行搬运。此外,随着网络诈骗的日益猖獗,不法分子也利用快递不送货上门的机会,将赃物藏匿在快递柜中,给消费者造成严重损失。
针对这一顽疾,中消协多次发出倡议,要求快递企业严格遵守相关规定,切实履行送货上门的义务。然而,一些快递企业却置若罔闻,我行我素,消费者投诉无门,苦不堪言。
近日,中消协终于忍无可忍,出手点名批评了韵达、德邦、圆通、百世、申通等五家快递企业。中消协指出,这些企业在快递服务过程中存在的问题包括:
中消协的要求十分明确:快递企业必须严格遵守相关规定,切实履行送货上门的义务,不得以任何理由拒绝为消费者提供上门送货服务。对于拒不整改的企业,中消协将采取进一步措施,依法维护消费者的合法权益。
中消协的出手,无疑是消费者维权的福音。相信在中消协的监督和消费者的共同努力下,快递不送货上门的顽疾终将得到解决,消费者的合法权益也将得到切实保障。
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