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司机无故等候30分钟后订单被取消,心里好憋屈!

作为一个外卖骑手,有时候我们会遇到这样的情况:等候消费者取餐时,一不小心订单就被取消了。尤其遇到等待时间超长的无良顾客,那就更恼火了。前几天我就遇到了一位这样的顾客,让我大感无语。
司机无故等候30分钟后订单被取消,心里好憋屈!

事情是这样的,那天我接到一个订单,配送距离40公里,配送费30元。我一看这单子不错,加上距离虽远但路线还算顺畅,就接了单。

没想到,当我满心欢喜地赶到顾客指定的地点时,却发现顾客根本不在家。我给他打电话,他却说他临时有事出去了,让我等他半个小时。

我一听就傻眼了,这半个小时的等待时间,我可是要一分钱都拿不到的啊!而且我还有其他订单要送,这耽误的可是我的时间和收入啊!

可是没办法,为了不影响我的好评率,我只能耐着性子等。半个小时后,顾客终于回来了,我赶紧把外卖交给他,然后就离开了。

可是,就在我骑车离开不到5分钟,我的手机响了。我一看,是外卖平台发来的短信,说我的订单被取消了!我当时就懵了,赶紧联系平台客服,询问是怎么回事。

客服告诉我说,是顾客投诉我送餐超时,所以订单被取消了。我一听就气炸了,明明是他自己让我等半个小时的,现在竟然倒打一耙说我送餐超时,这也太不讲理了!

我赶紧把事情的经过告诉了客服,客服说他们会核实情况,给我一个交代。可是,等了几天,我都没有等到平台的回复。

这件事让我心里很憋屈,觉得自己受到了不公平的对待。我辛辛苦苦送的外卖,最后却因为顾客的无理取闹而被取消订单,这让我损失了时间和收入,也让我对这个外卖平台失去了信心。

标签:外卖骑手、订单取消、超时、顾客投诉、平台客服

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