揭秘碧桂园销售系统:从拓客到成交,全流程数据赋能
一、拓客:全渠道客户触达,精准定位目标客户
碧桂园销售系统采用全渠道客户触达的方式,覆盖线上、线下多个渠道,包括网站、微信、微博、抖音等,通过精准的数据分析和画像,识别潜在客户,并对其进行定向营销。
例如,碧桂园在微信公众号上开展了一系列互动活动,吸引了大量粉丝关注,并通过公众号推送相关楼盘信息,引导粉丝到访售楼处。
二、跟进:智能跟客,提高成交转化率
碧桂园销售系统采用智能跟客系统,通过对客户行为数据和历史成交数据的分析,自动生成跟进计划,并指派销售人员跟进。
例如,当潜在客户在碧桂园网站上浏览某楼盘时,系统会自动生成跟进计划,并将该客户指派给相应的销售人员,销售人员会根据跟进计划与客户联系,并提供相关楼盘信息。
三、成交:数字化签约,提升客户体验
碧桂园销售系统采用数字化签约方式,通过与第三方支付平台合作,实现线上签约、线上支付,方便快捷。
例如,客户在碧桂园售楼处选定楼盘后,就可以通过销售人员提供的二维码扫描,进入碧桂园数字化签约平台,并进行线上签约、线上支付。
碧桂园销售系统的数据赋能,不仅帮助碧桂园提升了销售业绩,也为客户提供了更加便捷、高效的服务。
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