快递新规来袭:寄件更规范,收件更安心
一、寄件更规范
1. 实名寄递全覆盖:寄递任何物品都必须实名登记,包括寄件人、收件人和物品清单。这将有效遏制毒品、危险品等违禁品的寄递,保障公共安全。
2. 禁止寄递危险品:除了国家明令禁止的危险品外,还新增了禁止寄递电动车电池、充电宝等容易引发火灾爆炸的物品。
3. 标注物品名称和数量:寄件时需在运单上准确标注物品名称和数量,方便安检和派送。
二、收件更安心
1. 超时必赔:快递公司承诺的时限内未送达,收件人可获赔运费。这将倒逼快递公司提升时效,让消费者收到快件更安心。
2. 查验后再签收:收件时,收件人有权查验物品是否有损坏或短缺,再决定是否签收。
3. 投诉有保障:如果对快递服务不满意,可以向邮政管理部门、消费者协会等机构投诉,维护自己的合法权益。
三、其他亮点
1. 电子运单全面推广:电子运单代替纸质运单,既环保又方便。
2. 用户信息保护:快递公司有义务保护寄递用户信息,不得泄露或滥用。
3. 行业自律加强:快递行业协会将加强自律,规范快递服务,提高行业服务水平。
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