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淘宝投诉电话是多少?怎么投诉淘宝商家?

淘宝是我们常用的购物平台,但有时候也会遇到一些不愉快的事情,比如买到假货、收到货不对版,这个时候就要学会投诉淘宝商家,那么淘宝投诉电话是多少?怎么投诉淘宝商家呢?
淘宝投诉电话是多少?怎么投诉淘宝商家?

一、淘宝投诉电话是多少?

淘宝投诉电话:0571-88155000

淘宝投诉电话客服电话:4008215515

淘宝投诉电话是24小时服务,所以无论何时遇到问题都可以拨打投诉电话进行投诉。

二、怎么投诉淘宝商家?

1.收集证据

在投诉淘宝商家之前,一定要收集好证据。证据包括:

* 购买记录截图

* 聊天记录截图

* 淘宝发货截图

* 收货快递单图片

* 商品图片

* 商品质量鉴定报告(如果有)

* 其他相关证据

2.拨打淘宝投诉电话

收集好证据后,就可以拨打淘宝投诉电话:0571-88155000。

拨通投诉电话后,需要选择相应的人工服务选项,然后根据语音提示进行操作。

3.填写投诉表单

选择好相应的人工服务选项后,需要填写投诉表单。

投诉表单包括:

* 投诉类型

* 投诉原因

* 详细情况描述

* 证据上传

4.提交投诉

填写好投诉表单后,点击提交投诉即可。

提交投诉后,淘宝会对投诉进行核实,核实通过后,会对商家进行相应的处罚。

三、淘宝投诉注意事项

1.投诉时一定要冷静

投诉时一定要冷静,不要冲动。如果投诉时情绪激动,可能会影响投诉的处理结果。

2.投诉时要实事求是

投诉时要实事求是,不要夸大其词。如果投诉时虚假陈述,可能会被淘宝驳回投诉。

3.投诉时要提供充分的证据

投诉时要提供充分的证据,这样才能让淘宝核实投诉的情况。如果投诉时证据不足,可能会被淘宝驳回投诉。

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