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质量控制计划:确保产品和服务的质量

质量控制计划是确保产品和服务的质量的系统方法。它定义了需要实现的质量目标,并概述了为实现这些目标而必须采取的步骤。一个质量控制计划是任何希望生产高质量产品或服务的组织的基本组成部分。
质量控制计划:确保产品和服务的质量

质量控制计划通常包括以下元素:

  • 质量目标:质量控制计划需要定义要实现的质量目标。这些目标应具体、可衡量、可实现、相关且有时限。
  • 质量标准:质量控制计划需要定义用于评估产品或服务的质量的标准。这些标准应基于客户的需求和期望。
  • 质量控制程序:质量控制计划需要定义用于确保产品或服务符合质量标准的程序。这些程序应包括检查、测试和审核。
  • 质量改进程序:质量控制计划需要定义用于改进产品或服务质量的程序。这些程序应包括收集和分析数据、确定和解决问题,以及实施改进措施。
  • 质量控制计划是一个动态文件,应定期审查和更新。它应反映组织不断变化的需求和期望。

    标签:质量控制、质量计划、质量目标、质量标准、质量控制程序、质量改进程序。

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