星巴克回应拒收硬币:拒绝使用已是趋势
一、星巴克拒收硬币的原因
1. 硬币支付效率低。硬币支付需要人工清点和找零,这会降低收银效率,给顾客带来不便。尤其是在人流量大的门店,硬币支付会造成排队等候时间过长。
2. 硬币容易丢失和损坏。硬币小巧,容易丢失和损坏。如果在收银过程中不小心丢失或损坏硬币,那么商家将承担相应的损失。
3. 硬币携带不便。硬币携带不便,尤其是在出门在外时携带大量硬币会非常麻烦。因此,许多消费者更倾向于使用纸币或电子支付方式。
二、星巴克拒收硬币引发的争议
1. 侵犯消费者权益。一些消费者认为,星巴克拒收硬币侵犯了消费者的权益。他们认为,硬币也是法定货币,星巴克无权拒收。
2. 歧视低收入人群。有观点认为,星巴克拒收硬币是对低收入人群的歧视。因为低收入人群往往使用硬币进行支付,星巴克拒收硬币会给低收入人群带来不便。
3. 损害品牌形象。星巴克拒收硬币引发了广泛的负面舆论,损害了星巴克的品牌形象。许多消费者对星巴克的这一举动表示不满,并表示以后不会再光顾星巴克。
三、星巴克的回应
面对争议,星巴克官方也给出了回应。星巴克表示,拒收硬币是出于对消费者和员工的考虑。星巴克希望通过提高收银效率和减少硬币丢失和损坏的风险来为消费者提供更好的服务。星巴克还表示,他们将继续接受纸币和电子支付方式。
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