女子办事大厅发飙:缺材料?那就都准备好吧!
作为一名经常需要跑腿办事的人,我深有体会。每次去办事,总会遇到各种各样的奇葩理由,告诉你材料不够,导致你不得不一次又一次地跑腿。
我曾经为了办一张社保卡,跑了不下十趟。第一次去,被告知缺少身份证复印件;第二次去,又说缺少户口本原件;第三次去,又说需要单位证明……总之,每跑一趟,都会发现自己又少了某种材料。
最可气的是,办事人员往往态度冷漠,甚至有些傲慢。他们只会机械地重复“缺少材料”这句话,却从来不会主动告知你需要准备哪些材料。这样一来,群众就只能不断地跑腿,浪费时间和精力。
对于办事人员的这种做法,我感到非常不满。他们难道不知道群众的时间也很宝贵吗?难道他们不知道群众办事的辛苦吗?难道他们就没有一点为人民服务的意识吗?
女子在办事大厅发飙,反映了广大群众的心声。我们不希望每次办事都缺材料,我们希望办事人员能够一次性把需要的材料说清楚。这样,我们就可以少跑腿,少浪费时间,少受气。
办事人员应该明白,他们的职责不是刁难群众,而是为群众服务。他们应该主动告知群众需要准备哪些材料,而不是等着群众自己去发现。他们应该对群众耐心和礼貌,而不是态度冷漠和傲慢。
希望通过女子的发飙,能够引起有关部门的重视。希望办事人员能够改进工作作风,为群众提供更加方便快捷的服务。
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