交通事故处理流程:从冷静应对到最终解决
1. 保持冷静,确保安全
遇到交通事故,首要任务是保持冷静,确保自身和周围人员的安全。将车辆停稳,打开双闪灯,并在后方放置警示标志。
2. 查看伤情,报警求助
检查自己和同车人员是否有受伤,如有伤情,请第一时间拨打120急救电话。同时,及时报警(122),向交警说明事故情况。
3. 拍照取证,保护现场
用手机或相机记录事故现场,包括车辆受损情况、路面痕迹、周围环境等。尽量保持现场原样,不要随意移动车辆或物品。
4. 交换信息,留存证据
与对方驾驶员交换驾驶证、行车证、保险单等信息。获取对方联系方式,方便后续沟通。同时,收集目击者的联系方式,以备证人出庭。
5. 配合交警调查,做笔录
交警到达后,配合调查并做笔录。如实描述事故经过,不要隐瞒或捏造事实。
6. 保留相关单据,配合保险理赔
保留事故证明、维修发票、治疗费用收据等相关单据。及时向保险公司报案,办理理赔手续。
7. 协商赔偿或提起诉讼
事故责任认定后,当事人可协商赔偿事宜。若协商不成,可通过法律途径提起诉讼。
8. 心理疏导,恢复身心健康
交通事故可能对当事人造成心理创伤。及时寻求心理疏导,帮助自己恢复身心健康。
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