质量管理八项原则,让你成为合格的“吹毛求疵”专家!
朋友们,质量管理八项原则可不是什么生僻玩意儿,它们都是咱们在日常生活中就能用上的实用法则,听好了哦:
1. 以顾客为中心
顾客就是上帝,咱们得时刻把他们的需求放在第一位。他们说啥就是啥,绝不含糊!
2. 领导作用
领导不是只会指手画脚,他们得带头搞质量,当好榜样。只有领导重视质量,下面的人才会跟着重视。
3. 全员参与
不是只有质检员才管质量,从设计、生产到销售,每个人都得参与进来,齐心协力搞好产品质量。
4. 过程方法
质量不是一蹴而就的,得一步步来。做好每一个生产过程,才能保证最终产品的质量。
5. 系统方法
质量管理不是一盘散沙,而是要建立一个完善的体系,各个环节都得联动起来。
6. 持续改进
好产品不会一成不变,咱们也得不断改进,让质量更上一层楼。
7. 基于事实的决策
别瞎猜,要收集数据、分析数据,做出科学的决策。数据说话,才靠谱!
8. 互利关系
咱们和供应商、顾客建立的可不是单向的关系,而是互利互惠的。只有大家共同努力,才能实现共赢。
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