12315是什么?打这个电话有什么用?
12315投诉举报专线是政府部门为了保护消费者权益而设立的,消费者在购买商品或接受服务时,如果合法权益受到损害,都可以拨打12315进行投诉举报。12315投诉举报专线是免费电话,消费者拨打12315投诉举报专线时,不需要支付任何费用。
12315投诉举报专线的工作人员会对消费者的投诉举报进行登记,并对投诉举报の内容进行调查核实。如果投诉举报的内容属实,12315投诉举报专线的工作人员会责令商家对消费者进行赔偿或采取其他补救措施。
12315投诉举报专线是消费者维护自身合法权益的重要渠道,消费者在购买商品或接受服务时,如果合法权益受到损害,一定要记得拨打12315投诉举报专线进行投诉举报。
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