高烧患者因过号与医生争吵头部受伤:切勿冲动,合理维权保障健康
事件经过
据了解,事发当日,一名高烧患者因发热门诊过号,与值班医生发生争吵。争吵过程中,医生情绪激动,不慎用头撞向患者头部,导致患者受伤。
原因分析
引发此次争吵的原因有多方面。首先,患者就医时过号,内心焦急,增加了自身情绪波动。其次,医生工作压力大,面对患者的催促和指责,情绪也出现波动。此外,沟通不畅导致双方缺乏理解和信任,进一步激化了矛盾。
合理维权建议
1. 保持冷静:就医时,保持冷静和情绪稳定非常重要。即使出现过号等意外情况,也不宜与医护人员发生争执。
2. 沟通表达:如有疑问或不满,应通过合理沟通的方式向医护人员反映,避免情绪化言行。
3. 寻求协助:如果沟通无果,可以寻求院方相关部门或医患沟通协调平台的帮助,客观公正地解决纠纷。
4. 保留证据:如发生肢体冲突或言语侮辱等情况,应及时收集录音、录像或证人证言等证据,以便维权时使用。
5. 法律途径:若协商无果,患者可通过法律途径维护自身合法权益。
结语
就医时发生纠纷,切勿冲动行事。保障健康和权益,需要合理维权和文明就医。患者在就医过程中应保持冷静,与医护人员保持良好沟通,避免激化矛盾。同时,医护人员也应注重提高沟通技巧和调解能力,共同营造和谐的就医环境。
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