上海一殡仪馆拒提供服务致逝者家属无法告别 3人被问责
事件经过
据了解，事件发生于2023年2月10日。逝者家属前往宝山区殡仪馆办理告别仪式时，被工作人员告知无法提供守灵告别服务，理由是逝者生前未在殡仪馆购买过相关服务。家属对此感到不满，多次与工作人员交涉，但对方态度消极，拒绝提供任何帮助。
家属投诉
无奈之下，家属向区纪委监委投诉。区纪委监委高度重视，立即介入调查。经查，宝山区殡仪馆在为逝者家属提供殡仪服务过程中，存在以下问题：
问责结果
针对上述问题，区纪委监委对宝山区殡仪馆3名相关责任人进行问责：
后续整改
区纪委监委要求宝山区殡仪馆深刻反省，举一反三，全面整改存在的问题。殡仪馆应加强内部管理，提高服务质量，杜绝违规收费和服务态度恶劣等问题发生。同时， район要求殡仪馆加强与家属的沟通，主动提供人性化服务，让逝者家属能够体面地告别亲人。
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