淘宝的客服电话是多少?客服电话怎么打?
淘宝的客服电话分为几种:
1. 客服热线:400-860-1688,每天24小时为消费者提供服务。
2. 售前客服电话:400-100-8877,每天上午8点到晚上11点提供服务,主要解答消费者在购买商品前的相关咨询。
3. 售后客服电话:400-100-8899,每天上午8点到晚上11点提供服务,主要解答消费者在购买商品后的相关售后问题。
4. 投诉客服电话:400-100-8800,每天上午8点到晚上11点提供服务,主要受理消费者对淘宝网或淘宝卖家服务的不满投诉。
5. 网络客服:淘宝网站上也有在线客服,消费者可以登录淘宝网,找到在线客服按钮,与客服人员进行沟通。
淘宝客服电话拨打方式:
1. 拨打手机号码:可以拨打400-860-1688、400-100-8877、400-100-8899或400-100-8800,客服电话是免费的。
2. 拨打固话号码:可以拨打021-62235000,这个号码是淘宝总部的固话号码,但不是免费电话,需要支付市话费。
3. 登录淘宝网:也可以登录淘宝网,找到在线客服按钮,与客服人员进行沟通,这个方式是免费的。
4. 添加客服微信:也可以添加淘宝客服的微信,然后通过微信与客服人员进行沟通,这个方式也是免费的。
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