京东投诉电话人工服务电话号码是多少?
京东投诉电话人工服务电话号码是:400-610-6118。消费者在拨打该电话号码时,需要先根据语音提示选择相应的选项,然后再转接至人工服务人员。人工服务人员会根据消费者的投诉情况,提供相应的解决方案。
需要注意的是,京东投诉电话人工服务的时间是周一至周日,每天7:00-22:00。如果消费者在该时间段之外拨打该电话号码,则无法转接至人工服务人员。
除了拨打投诉电话外,消费者还可以通过其他方式向京东投诉,例如:
1. 通过京东官网的在线客服进行投诉。
2. 通过京东的微信公众号进行投诉。
3. 通过京东的微博进行投诉。
消费者在向京东投诉时,需要提供以下信息:
1. 订单号。
2. 商品名称。
3. 问题描述。
4. 联系方式。
京东收到投诉后,会尽快进行调查处理。如果京东认为投诉合理,则会根据消费者的要求进行处理,例如:
1. 退款。
2. 换货。
3. 赔偿。
京东投诉电话人工服务电话号码是:400-610-6118。消费者在遇到京东购物问题时,可以通过拨打该电话号码来寻求帮助。
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