国家邮政局投诉网站:寄个快递都能有委屈?带上证据来投诉
没错,这个网站就是国家邮政局投诉网站。这是一个专门受理公众对邮政业投诉的网站,只要是邮政业里的事,你都可以来这里投诉。
网站的首页非常简单,只有三个栏目:投诉、查询、信访咨询。如果你想投诉,那就点第一个就行。
投诉的方式有两种:网上投诉和信函投诉。网上投诉很简单,按照网站上的提示填写相关信息即可。信函投诉就是写信投诉,地址是:北京市西城区百万庄大街2号国家邮政局投诉处理中心。
投诉时需要提供以下信息:被投诉单位的名称、地址、邮政编码、电话号码、被投诉人的姓名、职务、身份证号或工作证号、投诉的内容、投诉的时间、地点、证据等。
证据非常重要,如果没有证据,你的投诉很难被受理。所以,在投诉前,一定要收集好证据。
证据可以包括:快递单号、运单号、快递公司名称、联系电话、快递小哥的姓名、工号、照片、视频、录音等。
证据越详细,投诉的成功率就越高。
投诉提交后,国家邮政局会对你提交的投诉进行审核。如果审核通过,就会把投诉转交给被投诉单位处理。被投诉单位必须在规定的时间内对投诉进行答复。
如果你对投诉处理结果不满意,还可以申请复核。
国家邮政局投诉网站是一个非常方便的投诉渠道,如果你遇到快递问题,可以来这里投诉。
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