百度商桥:用微聊思维做好企业服务
一、微聊思维的本质
微聊,就是微信聊天的简称。它的本质是通过简单、高效、个性化的方式与用户互动。百度商桥正是抓住了这一点,将微聊思维融入到企业服务中。
二、百度商桥的微聊特色
1. 界面友好,操作简单:百度商桥的界面清晰简洁,操作流畅,即使是小白用户也能快速上手。
2. 即时沟通,不漏询单:无论用户是通过官网、微信、电话,还是其他渠道咨询,百度商桥都能将消息实时推送到销售人员手机上,避免漏掉任何询单。
3. 智能标签,高效跟进:百度商桥支持给客户打标签,销售人员可以根据标签快速筛选客户群体,针对性地跟进,提高效率。
4. 自动派单,公平公正:百度商桥支持自动派单功能,将询单公平公正地分配给销售人员,避免抢单大战。
三、用微聊思维做企业服务的好处
1. 提升沟通效率:微聊思维的即时性、互动性,让企业与客户之间的沟通更加高效。
2. 增强客户体验:通过微信等熟悉渠道与客户互动,让客户感到更亲切,提升客户体验。
3. 降低运营成本:百度商桥通过集中管理客户信息,减少了人工客服的工作量,降低运营成本。
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