信用社谱华章 迈步新征程——2023年度工作总结与2024年工作计划
2023年工作总结
一、存款稳中有升,业务规模稳健增长
过去一年,我们坚持“稳中求进”的经营方针,大力拓展存款业务。通过推出特色存款产品、优化服务流程,存款余额实现稳步增长。
二、贷款投放精准,支持实体经济发展
我们以服务“三农”、小微企业和县域经济为重点,加大贷款投放力度。根据客户实际需求,量身定制金融解决方案,助力实体经济发展。
三、信贷风险稳控,资产质量持续改善
我们严把信贷准入关,加强贷后管理。通过建立风险预警机制、完善授信管理流程,有效控制了信贷风险,资产质量稳步改善。
四、服务水平提升,客户满意度显著提高
我们坚持以客户为中心,优化服务流程,提升服务水平。通过开展“微笑服务”活动、推出手机银行等便捷服务,客户满意度大幅提升。
五、内部治理加强,合规经营稳步推进
我们健全内部治理机制,强化合规管理。通过建立独立董事制度、完善内控体系,确保了合规经营和可持续发展。
2024年工作计划
一、继续做大做强存款业务
继续推出创新存款产品,优化服务流程,提升存款竞争力。努力实现存款规模持续稳健增长。
二、扩大贷款投放规模,精准服务实体经济
坚持普惠金融理念,加大“三农”、小微企业和县域经济的贷款投放。通过信贷创新,满足实体经济多元化融资需求。
三、持续强化风险管理,确保资产质量稳健
进一步完善信贷准入标准,加强贷后管理。利用大数据、人工智能等手段,提升风险预警和化解能力。
四、提升服务质效,打造卓越客户体验
优化服务流程,提升员工素质。继续开展“微笑服务”活动,打造“信用社式”的贴心服务。
五、完善内部治理,夯实合规经营基础
健全法人治理结构,加强董事会建设。完善内部控制体系,强化合规管理,确保信用社稳健发展。
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