开始菜单和 Cortana 不工作:诊断和修复指南
原因 1:Windows 更新
有时,Windows 更新可能会意外影响系统文件,导致开始菜单和 Cortana 出现问题。
修复:
1. 尝试回滚到上一个 Windows 更新点。
2. 使用系统文件检查器 (SFC) 扫描并修复损坏的文件。
原因 2:损坏的系统文件
恶意软件、病毒或其他因素可能会损坏系统文件,从而影响开始菜单和 Cortana 的正常运行。
修复:
1. 运行 SFC 扫描。
2. 尝试在安全模式下启动 Windows,并使用第三方防病毒软件运行全面扫描。
原因 3:注册表项已损坏
Windows 注册表中的损坏项可能会破坏开始菜单和 Cortana。
修复:
1. 按照 Microsoft 官方指南中的步骤重建损坏的注册表项。
2. 考虑使用第三方注册表修复工具。
原因 4:图像损坏
开始菜单图像损坏可能会阻止其正确显示。
修复:
1. 尝试使用 SFC 扫描修复损坏的图像文件。
2. 在“设置”应用中创建新的用户帐户,查看问题是否仍然存在。
原因 5:Cortana 被禁用
如果您没有看到 Cortana 搜索栏,则 Cortana 可能已被禁用。
修复:
1. 在搜索栏中搜索“Cortana”,然后单击“设置”。
2. 确保“Hey Cortana”和“Cortana 可以访问我的信息”已启用。
原因 6:其他问题
其他潜在问题,例如驱动程序问题、病毒感染或硬件故障,也可能导致开始菜单和 Cortana 无法工作。
修复:
1. 尝试更新驱动程序。
2. 运行全面的防病毒扫描。
3. 考虑向计算机技术人员寻求专业帮助。
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