搞定问题清单,提高工作效率!
六个检视问题清单
遇到问题时,先别着急慌乱,按照以下六个问题依次检视:
1. 是什么(What)?
明确问题是什么,具体描述问题的表现和影响。
2. 在哪里(Where)?
找出问题发生的地方或相关信息,例如具体的设备、流程或人员。
3. 何时(When)?
记录问题发生的具体时间或频率,以便分析问题的发展规律。
4. 谁(Who)?
识别涉及问题的人员或部门,了解他们的职责和权限。
5. 为什么(Why)?
深入分析问题背后的原因,可能是设备故障、流程缺陷或人为失误。
6. 如何(How)?
制定具体的整改措施,包括责任人、时间表和跟踪方法。
整改措施
检视问题后,就要制定整改措施,针对具体原因采取针对性的行动:
使用中的幽默小贴士
为了让检视问题的过程更轻松有趣,不妨加入一些幽默的元素:
通过这样的方式,问题检视不再枯燥乏味,反而成为一个充满趣味的破案过程。
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