投诉信格式:教你写出有理有据的“灵魂拷问”!
写投诉信可不是随便写写就能奏效,要像侦探破案一样,证据确凿,逻辑清晰,才能让对方心服口服。
1. 抬头:
投诉信的抬头要写明收件人,也就是你投诉的对象,比如公司、部门、个人等等,并标明他们的地址和联系方式。
2. 标题:
简洁明了地概括投诉内容,比如“关于XX产品质量问题的投诉”、“关于XX服务态度问题的投诉”等等。
3. 正文:
投诉信的正文是核心内容,要清晰、完整地描述投诉事项,包括:
4. 结尾:
最后,署名你的姓名、联系方式,并写上日期。
写投诉信的小技巧:
举个例子:
假设你买了一件衣服,结果发现质量有问题,你想投诉商家。你就可以这样写:
投诉信
收件人: XX服装店
地址: XX市XX路XX号
联系方式: XX
标题: 关于XX品牌衣服质量问题的投诉
正文:
尊敬的XX服装店:
我于2023年10月28日下午3点在贵店购买了一件XX品牌的衣服,编号为XX。回家后发现衣服的拉链质量很差,使用一次就坏了。我多次尝试维修,但无法修复。
我特此向贵店提出投诉,要求退换该商品,并对给我造成的不便进行道歉。
为了证明我的投诉内容,我已附上购买凭证以及拉链损坏的照片。
请贵店尽快处理此事,并给我一个满意的答复。
此致
敬礼
投诉人: XXX
联系方式: XXX
日期: 2023年10月30日
写完投诉信后,记得保留好证据,并注意保存好投诉信的副本。
投诉信,是维护自身权益的“武器”。掌握了正确的格式和技巧,你就能写出有理有据的“灵魂拷问”,让对方乖乖认错!
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