国泰航空升级服务:挨个发毛毯,乘客直呼“豪横”
作为一名经常出差的旅客,我深知长途飞行的疲惫。尤其是冬天,机舱内暖气十足,但空调又会让人觉得口干舌燥。所以,毛毯对于长途飞行来说,简直就是神器。
过去,国泰航空经济舱只在夜间航班或长途航班上才提供毛毯。但现在,无论昼夜航班,无论航程长短,经济舱乘客都可以享受挨个发放毛毯的贴心服务。
这一改变引起了乘客的广泛好评。有网友表示,“国泰航空终于良心发现了,长途飞行再也不怕冷了。”还有乘客说,“没想到经济舱也能享受‘头等舱’待遇,太惊喜了。”
其实,国泰航空此举不仅提升了乘客的舒适度,也体现了航空公司对乘客需求的重视。在竞争激烈的航空市场中,贴心的服务往往能为航空公司赢得更多的忠实顾客。
当然,也有人质疑国泰航空挨个发毛毯是否会导致成本上升。不过,从长远来看,提升乘客满意度带来的口碑效益和忠诚度收益,远大于节省毛毯成本的开支。
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