优衣库事件:品牌危机中的公关智慧
事件回顾:
2016年,优衣库因店内男女试衣间相连一事引发轩然大波。此事迅速在网络上蔓延,并引起了公众的强烈谴责,品牌的声誉受到了极大的损害。
危机应对:
面对舆论压力,优衣库迅速采取了以下危机应对措施:
品牌复苏:
通过一系列果断的公关措施,优衣库逐步恢复了公众的信任,品牌声誉也得以修复。
公关智慧:
优衣库事件的公关处理充分体现了以下公关智慧:
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