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消费者的保护伞——走进消费者保护协会

作为一名精打细算的消费者,你是否曾遇到过商品质量问题、商家欺诈等糟心事?别担心,消费者保护协会就是为守护你的合法权益而生的。
消费者的保护伞——走进消费者保护协会

什么是消费者保护协会?

消费者保护协会(简称消协)是由政府设立的非营利性组织,旨在维护消费者的合法权益。消协主要职责包括:

  • 受理消费者的投诉和咨询
  • 调解消费者和商家之间的纠纷
  • 对商品和服务进行监督检查
  • 向消费者提供消费维权知识和指导
  • 消协有哪些职能?

    消协的工作范围很广,主要包括以下几方面:

  • 消保咨询:向消费者提供商品价格、质量、投诉等方面的咨询服务。
  • 投诉调解:受理消费者的投诉,并对消费者和商家进行调解,帮助双方达成和解。
  • 监督检查:对市场上的商品和服务进行监督检查,发现并打击违法违规行为。
  • 维权援助:为消费者提供法律援助,帮助消费者维护自己的合法权益。
  • 宣传教育:通过开展各种活动,向消费者宣传消费维权知识。
  • 如何联系消协?

    全国各省市都有消费者保护协会,你可以通过以下方式联系:

  • 拨打电话:12315
  • 在线投诉:通过消协官方网站或公众号进行在线投诉
  • 直接到当地消协办事处:各省市均设有消协办事处,可以直接到办事处进行投诉或咨询
  • 标签:消费者保护协会,消费者权益,消保咨询,投诉调解,监督检查,维权援助

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