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女子三万买手机,第二天后悔欲退货,却被告知:概不退换

日前,一位女子花三万元购买了一部新手机,第二天便反悔了。她拿着手机找到商家,要求退货,却遭到了拒绝。无奈之下,她投诉到了消协,最终维权成功。
女子三万买手机,第二天后悔欲退货,却被告知:概不退换

事件经过

前不久,一位女子在一家手机专卖店花三万元购买了一部某品牌最新款手机。第二天,女子发现这款手机并不适合自己,便拿着手机找到商家,要求退货。

然而,商家却一口回绝了女子的请求,声称该手机属于特殊商品,一经售出概不退换。女子据理力争,但商家态度坚决,双方僵持不下。

消协调解

无奈之下,女子向消协投诉。消协工作人员介入调查后发现,商家在销售手机时并未告知女子该手机属于特殊商品,也不存在质量问题。因此,商家拒绝退货的行为侵犯了女子的消费者权益。

经过消协的调解,商家最终同意为女子办理退货,并承担因退货产生的相关费用。

律师提醒

律师提醒消费者,在购买商品时一定要注意商家的提示,尤其是特殊商品的退换货规定。如果商家未告知消费者商品的特殊属性,消费者有权要求退货。

此外,消费者在购买贵重商品时,最好保留好相关的购物凭证,以便在发生纠纷时维权。

网友热议

此事件引发了网友的热烈讨论。有网友认为,商家应该尊重消费者的选择,及时处理退货事宜;也有网友认为,消费者在购买前应该做好功课,避免冲动消费。

总之,消费者在购物时一定要理性消费,注意保留好购物凭证,维护自己的合法权益。

标签:女子、三万、手机、退货、购物维权、消费者权益

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