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圣元优聪奶粉事件始末:产品存汞,引发全民关注

近期,圣元优聪奶粉被检测出汞超标,引发全民关注。事件曝光后,圣元集团迅速回应,但危机公关却屡屡失利。本篇文章将对圣元优聪奶粉事件进行详细梳理,揭开事件背后的真相。
圣元优聪奶粉事件始末:产品存汞,引发全民关注

事件起因:产品汞超标被曝光

2023年3月,有消费者将购买的圣元优聪奶粉送检,结果显示该奶粉中汞含量超标。这一检测结果迅速引发社会关注。

圣元回应:否认产品汞超标

事件曝光后,圣元集团第一时间发表声明,否认产品汞超标,并表示已启动内部调查。

事件升级:多部门介入调查

随着舆论发酵,国家市场监管总局、农业农村部等多部门介入调查。经调查发现,圣元部分批次奶粉确实存在汞超标问题。

圣元危机公关失利

事件发生后,圣元集团的危机公关备受诟病。一方面,圣元始终否认产品汞超标,直到多部门调查结果公布才承认错误。另一方面,圣元在事件处理上反应迟缓,缺乏诚意。

消费者维权:集体诉讼

奶粉汞超标事件引发消费者恐慌,多位消费者提起集体诉讼,要求圣元赔偿损失。

事件影响:圣元品牌受损

圣元优聪奶粉事件对圣元品牌造成严重损害。消费者对圣元产品的信任度大幅下降,股价也一路下跌。

标签:圣元优聪奶粉、汞超标、食品安全、危机公关

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