女子坐网约车被异物击中致失明,网约车平台该如何承担责任?
1.事件经过
2023年3月15日,王女士在某网约车平台上预订了一辆网约车,准备从家中前往公司。上车后,王女士发现车窗玻璃上有许多裂纹,但她并没有在意。当车辆行驶至某路段时,突然有一块玻璃碎片从车窗外飞来,击中了王女士的头部。王女士顿时感到剧烈疼痛,随即晕倒在车内。
2.伤情鉴定
经医院检查,王女士的头部被玻璃碎片击中后,导致其视网膜脱落,右眼失明。医生诊断,王女士的伤情属于十级伤残。
3.责任认定
事发后,王女士及其家属认为,网约车平台在车辆安全检查方面存在疏忽,导致王女士被异物击中致失明,因此网约车平台应当承担赔偿责任。网约车平台则辩称,王女士受伤是由于不可抗力造成的,网约车平台不应承担赔偿责任。
4.法院判决
经过法院审理,法院认为,网约车平台在车辆安全检查方面存在疏忽,没有及时发现并排除车窗玻璃上的裂纹,导致王女士被异物击中致失明,网约车平台应当承担赔偿责任。法院判决网约车平台赔偿王女士医疗费、误工费、护理费、精神损失费等各项费用共计100万元。
5.网约车平台的责任
网约车平台作为提供网约车服务的平台,负有保障乘客安全的责任。网约车平台应当对网约车进行严格的检查,确保车辆安全无故障。网约车平台还应当对网约车司机进行安全教育,提高司机的安全意识,杜绝类似事件的发生。
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